to read complaints and reviews, or file yours. 
01.01.2024 tarihinde satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgem arızalandığı için 02.11.2025 tarihinde Media Markt aracılığıyla Ouno servisine gönderildi. Servisten 20.11.2025 tarihinde geri geldiğinde cihazın iki parçasının değiştiği ve onarımın tamamlandığı bilgisi tarafıma iletildi. Ancak cihazı kullanmaya başladığımda hiçbir değişiklik yapılmadığını ve aynı sorunların devam ettiğini gördüm.
Cihazın düzelmemiş olmasına rağmen servis fişinde parçaların değiştiğinin belirtilmesi ve onarımın tamamlandığının yazılması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Aldığımız günden beri çevremize tavsiye ettiğimiz bir markanın yetkili servisinden böyle bir işlem görmek güvenimizi zedeledi. Bu süreç Ouno servis nezdinde IST01-OU-8567662 numaralı kayıt ile ilerlemektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına robot süpürgemin gerçekten sorunsuz çalışacak şekilde düzgün biçimde onarılmasını ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
2024 yılında Media Markt'tan dreame marka bir robot süpürge satın aldık. Modeli l10s Pro ve o dönemin en iyi makinelerinden biriydi. Ürüne ek ücret ödeyerek garantisini de uzattık. 17 Mart 2024'te aldığımız ürün, aynı yılın aralık ayında şu şikayetlerle servise gönderildi: motordan ses geliyor, pas...
25.05.2025 tarihinde Media Markt'tan aldığımız Dreame L10s Pro Gen 2 markalı robot süpürgeyi hiç kullanamadan bozuk çıktığı için yetkili servise göndermek zorunda kaldık. Tamir edildiği söylenip geri gönderildi ancak sorun çözülmemişti, yetkili serviste sonrasında deneme bile yapılmamış. Bu süreçte ...
Dreame L10S Pro Robot Süpürge ürününü satın aldım ve 5 ay içinde 3 defa olmak üzere ürün servislik oldu. 5 ay içinde yaklaşık 60 gün mahrum kaldım. Ben bu üründen. Media Markt'dan aldığım bu ürün için üç kere servislik oldum. İlk servisimde tekerleğinde sorun vardı ve yapıldı. İkinci servisim ise Me...
Dreame markasının L10S Pro GEN2 modelini satın aldım. Yaklaşık iki ay kullandıktan sonra batarya kapasitesinin azaldığını fark ettim. İlk günlerde tek şarj ile 95 m² evi süpürebiliyordu. Sonrasında ise 2-3 kez şarj istasyonuna giderek tüm evi ancak temizleyebiliyordu. Bu arıza nedeniyle 26.05.2025 t...
Dreame robot süpürge markası, garanti sürecindeki ürünlerinin parça değişimini yapmıyor. Dreame Bot L10S Pro'yu geçen yıl Media Markt'tan satın aldım. 1 yıl sonra paspaslara su vermemeye başladı ve arızalandı. Yan fırçasının bir ucu koptu. Media Markt üzerinden teknik servise gönderdim. Teknik serv...
Yorumlar