Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Robot Süpürge Servis Sorunu

Robot Süpürge Servis Sorunu
Robot Süpürge Servis Sorunu
profile
Sibel
06 Ocak 2025 18:39
8.728

Dreame L10S Pro robot süpürgem kendi etrafında dönmekteydi. Tekerlerden birisi dönmüyordu, garanti süresi devam ettiği için servise gönderdim. Servisin bana yapmış olduğu dönüşte sensörün kırık olduğu, bunun servis dışında kaldığını ve tamiri için 2.092,00₺ ücret istediklerini belirttiler. Cihazımın tamire gönderilmeden önce sensöründe herhangi bir sorun ve kırığı yoktu, sadece tekeri dönmüyordu. Bunun videosu elimde bulunmaktadır. Sorunun ivedilikle çözülmemesi halinde en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

Sibel
Sibel
07 Ocak 2025 10:24

Aradığımızda sensörün kırık olduğunu söylüyorlar. Biz sensör kırık değildi tekerde sorun vardı ona hiç değinmemişsiniz dediğimizde bir cevap yok kargoyla iletişime geçip hasar tutanağı tutabilirsiniz diyorlar. Ürünün asla arkasında değiller. Bizim ürünümüzün sensöründe bir problem yoktu. Kargoda kırıldı diyelim Esas soruna değinmemişler bile. Bu da şeffaf ve söyledikleri sorunun kabul edilebilir olmadığını göstermekte zaten. Ürünümüzü geri istedik. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağız. Hakkımızı aramaktan asla vazgeçmeyeceğimiz gibi asla da önermeyeceğiz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Çağatay
27 Şubat 2025 18:54
3.081

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Fahiş Servis Ücreti Ve Kırık Teslimat

profile
Dilay
04 Ağustos 2025 16:21
5.466
1
Reyhan sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Robot Süpürgem Sürekli Arızalanıyor Değişim Talebim Karşılanmıyor

profile
Reyhan
17 Kasım 2025 11:28
2.877
1
Melis sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Robot Süpürge Ve Yetkili Servis Hayal Kırıklığı

profile
Melis
01 Şubat 2025 21:08
12.280

Dreame L10s Pro İle Yaşanan Sensör Arızası Ve Servis Sorunları

profile
Bahar
15 Ekim 2024 16:36
18.980

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz