Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garantili Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Ve Hatalı Servis Yaklaşımı

Muhammet
03 Ekim 20:22
1.238

15 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgemin bataryası çok kısa sürede bitmeye başladı, çekim gücünde de belirgin bir azalma oldu ve şarjı %15 seviyesindeyken kendi kendine komut vermeden dolaşmaya başlama sorunu yaşadım. Cihaz henüz 2 aylık ve garantisi devam ediyor.

01.10.2025 tarihinde ürünü servise gönderdim. Ancak bana herhangi bir rapor veya belge sunulmadan, cihazda oksitlenme olduğu ve bunun tüketici hatası sayıldığı belirtilerek batarya, şarj entegrasyonu ve vakum motoru değişimi için 4.400 TL ücret talep edildi. Servisle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde tüketici hatası olduğu söylendi.

Ürünüm garantili olmasına rağmen, kısa sürede bu tür bir arıza yaşanmasını ve ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Ücretsiz onarım talep ediyorum.

garantili-robot-supurgeye-yuksek-onarim-ucreti-ve-hatali-servis-yaklasimi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Nusret sonuçtan hiç memnun değil

4 Aylık Robot Süpürgeye Garanti Dışı Ücret Talebi Ve Saygısız Hizmet

Nusret
29 Ağustos 19:06
1.674
4-aylik-robot-supurgeye-garanti-disi-ucret-talebi-ve-saygisiz-hizmet-1.pdf

Garanti Kapsamındaki Robot Süpürgeye Fahiş Servis Ücreti Ve Kırık Teslimat

Dilay
04 Ağustos 16:21
4.268

Dreame L10s Pro İle Yaşanan Sensör Arızası Ve Servis Sorunları

Bahar
15 Ekim 2024 16:36
18.179
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Sürekli Arıza Yapan Robot Süpürge Ve Yetersiz Servis Desteği

Muhammed
03 Ekim 22:52
2.806
kisa-surede-surekli-ariza-yapan-robot-supurge-ve-yetersiz-servis-destegi-1.jpg

Dreame L10S Pro Gen2 Robot Süpürgede Sürekli Temizlik Ve Performans Sorunları

Esra
08 Eylül 21:01
3.635
Benzer Şikayet Yaz