Dreame Süpürgem İki Aydır Tamirde Bekliyor

Dreame D20 Ultra süpürgeyi 10 Kasım’da satın aldım ve ürün 26 Kasım’da arızalandı. Sadece yaklaşık 15 gün kullanabildiğim ürün arıza yaptıktan sonra servise verildi ve o günden bu yana yaklaşık iki aydır tamirde bekliyor.

Yetkili servisle görüştüğümde yedek parça beklediklerini ve ürünün yenisiyle değiştirileceğini söylediler. 28 Aralık günü için değişim söylenmesine rağmen üzerinden 20 gün geçmesine karşın hâlâ yeni ürün tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı.

Kısa sürede arızalanan bu ürün için tarafıma söz verilen değişimin bir an önce yapılarak yeni süpürgenin gönderilmesini, aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.