to read complaints and reviews, or file yours.Dreame Robot Süpürge’de Sürekli Filtre Uyarısı Sorunu Ve Çözüm Beklentisi
Dreame Vacuum Mop f9 robot süpürgemi 2025 yılında Trendyol üzerinden satın aldım. Cihaz bir süredir filtrem temiz olmasına rağmen sürekli “filtresini temizleyin” uyarısı veriyor. Filtreyi defalarca temizlememe rağmen uyarı gitmedi, bunun üzerine yeni filtre satın aldım ancak yeni filtreyle bile aynı hatayı vermeye devam ediyor.
Bu sorun nedeniyle ürünü önce Ocak ayında, ardından Şubat ayında olmak üzere iki kez BDH İletişim ve Teknoser’in yönlendirdiği yetkili servise gönderdim. Her iki servis sürecinin sonunda da ürün bana aynı şekilde, sorun çözülmeden geri gönderildi ve filtre uyarısı devam etti. Hem ekstra filtre masrafı yaptım hem de defalarca servise göndermeme rağmen hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Robot süpürgemin sürekli filtre hatası vermeden, sorunsuz çalışacak şekilde tamir edilmesini, bu mümkün değilse ürünün yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve boşa harcadığım zamanın da dikkate alınarak tarafıma kalıcı ve net bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Aynı sorun bende de oldu yeni filtre almama rağmen değişmedi sıfırladım düzeldi birkaç kere çalıştı sonra yeniden aynı hatayı verdi yine resetlememe rağmen düzelmedi. Ben de model yükselterek yenisini sipariş ettim. Zaten çok eski bir model ve memnun değildim. Alacaklara tavsiye edemem.