Dreame L50 Ultra Robot Süpürge Çalışmıyor Ve İade Talebi

N11 üzerinden 10 Eylül tarihinde satın aldığım Dreame l50 Ultra robot süpürgeyi yeni kullanmaya başladım, şu anda ikinci denemem olmasına rağmen cihaz hiçbir şekilde temizlik yapmıyor. Önce süpürme ve paspas modunda çalıştırdım, evi temizlemek yerine daha da kötü bir hale getirdi. Daha sonra sadece süpürme modunda denedim, yine başarılı bir temizlik yapmadı ve ortada tatmin edici hiçbir sonuç yok.

Yaklaşık 50 bin TL’ye yakın bir bedel ödeyip aldığım ürünün bu şekilde işlevsiz olması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Dreame ve N11 tarafına ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım, sorunla ilgili herhangi bir destek alamadım. Yaşadığım sorunları ve cihazın işlevsizliğini gösteren videolar da bulunmaktadır.

Bu nedenle ürünün kesinlikle iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyecek şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.