to read complaints and reviews, or file yours.Dreame L10s Pro Motorundan Ses Geliyor
Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgede bir süre sorunsuz kullanımın ardından motordan anormal ses gelmeye, ayrıca çarpma ve su akıtma sorunları yaşanmaya başladı. Bu sebeple ürünü 12.12.2025 tarihinde kargoya vererek servise gönderdim.
Ürünün serviste olduğu söylenmesine rağmen tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor, her seferinde ben aradığımda zorla bilgi alabiliyorum. Ürün serviste kalma süresi 20 günü aşmasına rağmen hâlâ net bir çözüm ve bilgi paylaşılmaması, hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza çıkarması hem de servis sürecinin sağlıksız ilerlemesi nedeniyle mağdur olmama neden oldu.
Bu nedenle arızalı ürünüm için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Gecikmeden, süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Teşekkürler.
Robot süpürge 3 defa. Olmak üzere servise gitti. Servisten böyle. Pis geldi. Şikayetler devam etmektedir.
