Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L10s Pro Motorundan Ses Geliyor

profile
Hacer
07 Ocak 14:07
510
Hacer'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler.”

Hepsiburada üzerinden aldığım Dreame L10s Pro robot süpürgede bir süre sorunsuz kullanımın ardından motordan anormal ses gelmeye, ayrıca çarpma ve su akıtma sorunları yaşanmaya başladı. Bu sebeple ürünü 12.12.2025 tarihinde kargoya vererek servise gönderdim.

Ürünün serviste olduğu söylenmesine rağmen tarafıma düzenli bir bilgilendirme yapılmıyor, her seferinde ben aradığımda zorla bilgi alabiliyorum. Ürün serviste kalma süresi 20 günü aşmasına rağmen hâlâ net bir çözüm ve bilgi paylaşılmaması, hem ürünün bu kadar kısa sürede arıza çıkarması hem de servis sürecinin sağlıksız ilerlemesi nedeniyle mağdur olmama neden oldu.

Bu nedenle arızalı ürünüm için tamir değil, birebir ürün değişimi talep ediyorum. Gecikmeden, süreç hakkında açık ve net bilgilendirme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

20 Ocak 15:36 (Şikayetten 13 gün sonra)

Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye

Hacer
Hacer
20 Ocak 21:47

Teşekkürler.

Hacer
Hacer
10 Şubat 18:08
Dreame L10s Pro Motorundan Ses Geliyor

Robot süpürge 3 defa. Olmak üzere servise gitti. Servisten böyle. Pis geldi. Şikayetler devam etmektedir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Garantili Robot Süpürgeye Yüksek Onarım Ücreti Ve Hatalı Servis Yaklaşımı

profile
Muhammet
03 Ekim 2025 20:22
1.719
garantili-robot-supurgeye-yuksek-onarim-ucreti-ve-hatali-servis-yaklasimi-1.jpg

Dreame Yeni Robot Süpürgem Sürekli Çarpıyor!

profile
Görkem
04 Mayıs 2024 11:50
11.409
Dreame Yeni Robot Süpürgem Sürekli Çarpıyor!
Dreame Yeni Robot Süpürgem Sürekli Çarpıyor!
+1
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Dreame L10s Pro: Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Bekleyen Sorunlar

profile
Selim
26 Ekim 2024 23:48
16.154

Dreame L10S Pro Gen2 Robot Süpürgede Sürekli Temizlik Ve Performans Sorunları

profile
08 Eylül 2025 21:01
5.085
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Dreame Kronik Arızalı Ürün Satışı Ve Satış Sonrası Hizmet Eksikliği

profile
Mustafa
07 Ağustos 2023 17:41
5.103
Benzer Şikayet Yaz