to read complaints and reviews, or file yours.Dreame El Süpürgesi Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis Hizmeti
Dreame El Süpürgesi alalı çok kısa bir süre olmasına rağmen bozuldu. Servise gönderdik Vatan aracılığı ile 30 gün bekledik, onlara göre 20 iş günü. Dün, 13.10.2024'te teslim aldım. Bugün, 14.10.2024, bir oda süpüremedi, aynı hata ve çalışmıyor yine. Temassızlık vardı, giderildi denilmiş. Aynı hata 3 kere olunca iade hakkı varmış. Yani hem bize hem kendinize yük yapıyorsunuz. Yine getireceğim, yine bekleteceksiniz. Belki de hiçbir şey yapmadınız, nasıl servisten gelir gelmez aynı hatayı verir? 13 bin küsur para ödedim, kullanamadım. İadesini istiyorum. Sürekli bir ay süpürgesiz kim kalabilir, hem de çocuklu evde.
Ürün servisten bize göre otuz kendilerine göre 20 iş günü sonra mağazadan teslim alındı. Ertesi gün 5dk çalıştırmamızla aynı hatayı verdi. Aynı hafta sonu tekrar servise göndermek üzere mağazaya bıraktık önümüzde yine en az bir 20 gün servis süresi var. Aynı hatayı 3 kez vermesi gerekliymiş iade ve değişim için 5ay önce aldığım makinenin iki ay serviste geçmiş olacak makineye 14bin tl ödedim kullanamadım başka süpürgem olmadığı içinde mağdur oldum. İadesini istiyorum. Böyle büyük bir firmanın bu kadar ürünün arkasında duramaması, müşteriyi bu denli uğraştırması çok yanlış. Gerekirse tüketici haklarını da başvurup hakkımı arayacağım. Tarafıma ger dönüş ve iade talep ediyorum.
