Dreame Dream X50 Ultra Düzgün Temizlik Yapmıyor Ve İstasyona Dönmüyor

Dream X50 Ultra complate Robot süpürge istasyona dönmüyor ve düzgün temizlik yapmıyor 2 kez garantiye verildi ancak sağlam denilerek geri iade edildi 2. Kez garantiden geldiğinde ürünün rampası eksikti. 31.12.2025 tarihinde aradığımızda rampanın o hafta içinde geleceği söylendi ancak rampa hala gönderilmedi kendi imkanlarımızla tekrardan kurulum yapıp ürünü çalıştırdık yere temizlemesi için strafor döktük ancak straforlar düzgün temizlenmedi fotoğraflar ve videolar mevcut ürün 2 Kasım 2025 tarihinde alındı ilke kez iadeye 23 kasımda gönderildi sonrasında ürün elimize 17 aralıkta geri verildi bizde işlem yapılmadığı ve garanti ürünün sağlam olduğunu söylediği için tekrardan garantiye 17 aralıkta teslim ettik ancak ürün yine sağlam denildi ve 24 aralıkta ürünü aldık ancak rampa olmadığından kurulum yapamadık kendi yaptığımız rampa ile 4 Ocak 2026 tarihinde çalıştırdık görüldüğü gibi yine düzgün temizlik yapmıyor. 21 Kasım 2025 tarihinde dream 0850 7620100 müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün çalıştığı süreye göre yaptığı temizliklik az üründe bir problem gözüküyor şeklinde beyan verildi ancak ouno teknik servis ürüne sağlam dediği için Media Markt iade ve değişim kabul etmiyor markada hiçbir sorumluluk almıyor servisleri eksik rampayı bile 1 haftadan uzun süredir bize göndermiyor kesinlikle iade talep ediyoruz ancak bir sorumlu bulamıyoruz.