to read complaints and reviews, or file yours. 
10.04.2023 'de Teknosa mağazasında görüp beğendiğimiz Dreame Bot L10S Pro robot süpürgesini Teknosa'nın çağrı merkezinden Smartport adlı satıcıdan aldık. Sipariş no 2275433099.1. Bir ay geçmeden süpürgenin mopları halı üzerine çıkınca kaymaya başladı. Teknosa'nın Konya Kule mağazasına götürdük, teknik servise gönderdiler. Bu arada kargodan fatura çıkmadı. Biz de Teknosa gibi güvenilir firmadan aldık. Nasıl olsa ulaşırız faturaya deyip peşine düşmemiştik ama yanılmışız. Süpürgeyi bir firmaya tamire göndermişler. Firma ilgilenmemiş, iade etmiş. Sonra Genpa'ya göndermişler. Genpa' da fatura olmadığı için işleme almamış. Tabi bir ay sonra haberimiz oldu. Arayıp sormasak ilgilenmiyorlar. Faturaya 3 günde ulaştık, bu kez de fatura üzerinde seri no yazmadığı için işleme almıyor. Genpa bu bizim kabahatimiz mi acaba? Bir ay geçti. Ürünü kullanamıyorum. Ne satıcı firma Smartport denen faturaya seri no yazıyor ne Teknosa yazıp kaşe yapmıyor.
Bu şekilde 1 aydır ürünümüzün peşindeyiz. Faturaya seri no yazıp kaşe yapsalar sorun çözülecek. Genpa işleme alacak. Lütfen artık kim ilgilenecekse ilgilensin, mağduruz. Zaten satıcı firma'ya ulaşmak mümkün değil. Teknosa'da ürün satana kadar sattıktan sonra ürün bizim değil diye başından savıyorlar çalışanlar. Böyle elektronik ürünleri sanırım kendi mağazasından almak en mantıklısı. Artık kim ilgilenecekse mağduriyetimizi giderin lütfen. Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili bakanlıklara gideceğiz ya da alın ürününüzü, paramızı geri verin.
Merhabalar, Teknosa internet mağazasından 22.08.2023 tarihinde Dreame L10S Pro robot süpürge aldık, ürünü 3 kez kullandık 2 kere tek oda temizliği deneme amaçlı 1 kez tam tüm oda temizliği için. Cihaz şarj istasyonuna geldi. Şarj olmak için anlamsızca şarj istasyonundan kendini itti ve çalışmadı, el...
2 Mart 2025 tarihinde Adana Seyhan M1 Teknosa şubesinden satın aldığım Dreame L10S Pro robot süpürgeyi bir ay kullandıktan sonra iki aylık yurtdışı seyahatine çıktım. Bu süre zarfında ürünü kullanmadım, bakımını yapıp şarja bıraktım. Döndüğümde cihazın uygulama komutlarına tepki vermediğini ve ıslak...
Dream L10 S Pro Gen 2 robot süpürgeyi 11 Mayıs'ta İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından satın aldım. Kargo sırasında sorun yaşadım ve ürün 24 Mayıs'ta kendi çabalarımla elime ulaştı. Ürünü 26 Mayıs'ta kutusundan videolu olarak açtım. Ürün çalışmaya başladığı andan itibaren sensör hatası vermey...
23.07.2023 tarihinde Vatan Bilgisayar İnternet Şubesi’nden aldığım Dreame L10s Pro marka robot süpürgemde, Mart 2025’ten beri moplara su gitmeme sorunu yaşamaktayım. 14.03.2025 tarihinde garanti kapsamında Ouno isimli teknik servisine gönderdim ve onarım yapıldı. Ancak 3 ay sonra aynı sorun tekrar e...
Öncelikle şunu belirteyim, şikayetimi yazarken Dreame firmasından bir beklenti içerisinde yazmıyorum, tek dileğim kimsenin bu firmaya bulaşmaması. Neden mi? Dreame L10s Pro Robot süpürge aldım. Yaklaşık bir ay sonra paspaslarına su gelmemeye başladı. Olabilir elektrikli cihaz bozulabilir, servisler...
Yorumlar