VIP Aboneliği Aktif Edilemediği İçin 289,57 TL İadesi Talebi

Dramawave uygulamasından 27 Temmuz 2026 tarihinde haftalık vıp abonelik satın aldım ve bu işlem için hesabımdan 289,57 TL tahsil edildi. Ancak vıp aboneliğin sağlaması gereken sınırsız izleme hizmetini hiçbir şekilde kullanamadım.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dramawave destek ekibiyle iletişime geçtim. Bana 2–3 gün beklemem gerektiği söylendi, sonrasında ise anlaması zor, karmaşık bir şekilde hazırlanmış talimatlar ve çeşitli sipariş numaraları gönderildi. Bu talimatlar açık ve anlaşılır olmadığı için uygulama içinde ne yapmam gerektiğini çözemediğim gibi, aboneliğim de hâlâ düzgün bir şekilde aktif edilmedi.

Ödediğim ücretin karşılığında vaat edilen vıp hizmetini kullanamadığım için, 289,57 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.