İptal Edilen Abonelikten Haksız Ücret Kesintisi Devam Ediyor

Dramawave uygulamasında Android cihazım üzerinden başlattığım 1 haftalık “Weekly vıp” aboneliği, tarafımdan iptal edilmesine rağmen son 3 hafta içinde faturama her hafta 379,99 TL olarak yansıtılmaya devam ediyor. Aboneliği uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen ücret kesintileri durmadı. Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak orada da herhangi bir abonelik görünmediği belirtildi. Herhangi bir SMS veya e-posta bildirimi de almadım. Faturamda bu ücret “Weekly vıp” adıyla yer alıyor ve başka bir ek ücret bulunmuyor.

Aboneliğin tamamen iptal edilmesini ve bilgim dışında devam eden, haksız yere alınan tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.