VIP Üyelik Satın Alındı, Haklar Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Dramawave platformunda bugün sabah kredi kartımla vıp üyelik satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ve elimde dekont mevcut. Ancak üyeliğim sistemde görünmüyor ve vıp haklarımı kullanamıyorum. Ayrıca, daha önce kullandığım bir hesabım olup olmadığını da göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım ve iletişim için telefon numarası da bulamadım. Öncelikli talebim, vıp üyeliğimin bir an önce aktifleşmesi ve varsa başka kullanıcı hesabımın da tarafıma bildirilmesidir. Eğer bu mümkün olmazsa ücretimin iadesini istiyorum. Konuyla ilgili bana geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.