to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, şikayetimin konusu kalitesizlik, kabalık ve memnuniyetsizlik.
Dr. Yalçın Gürsoy merkezine klasik botoks uygulaması için gittik. Saat 11:00’deki randevumuz için tam 1 saat bekletildik. Bize ne randevumuzu soran oldu ne de ilgilenen. Çay ikram edildi; kokusu kötüydü, muhtemelen bayattı. Kahve istediğimizde ise makinenin bozuk olduğu söylendi. Orada birisi, adının A**** mi A**** mi olduğundan emin değilim, yanımızda bekleyenlere filtre kahve ikram etmeyi teklif etti. Kız kardeşimle bu duruma çok şaşırdık. Oranın sorumlusu gibiydi fakat oldukça sorumsuz davrandı. Bir yere gidiyorsunuz, 1 saat bekliyorsunuz, elinizde SMS teyitli randevunuz var ama size hiçbir bildirimde bulunulmuyor. "Sizi birazdan alacağım, biraz beklettim" gibi bir geri bildirim bile yapılmadı. Orada değerli olan 1 saatimizi verdik. Ne bir telafi cümlesi ne de bir kibarlık gördük, hizmet alamadık. Dr. Bey hakkında olumlu referanslar sebebiyle gitmiştim. Ancak oradaki hizmetin düzeltilmesi gerekiyor; bu yaşadığımızı görseydi mutlaka empati kurardı. Yazık, çok yazık. Ekte randevu teyidimiz de mevcut.
Binbir çabayla aldığımız randevu için, bir sürü rica minnet üzerine 10 dakika işlem için yalvardığımız yerde 45 dakika bekliyorsunuz. Sizden sonra gelen sorunlu müşterilere öncelik tanınıyor. Hiçbir açıklama yapılmadan sizden sonra gelen müşteriyi işleme alıyorlar. Ne kampanya ne indirim beklediği...
Bir iş yerinin personel kalitesi çok önemlidir. Çalışanları o kadar kötü ki. Hepsinin sürekli üstten konuşma çabası ve kibirli bakışları var. Oradan hizmet alıyorsam, kim olduğuma göre değil, herkesle saygılı ve seviyeli bir şekilde iletişim kurmak zorundasınız. Saygı çok önemlidir, ama çalışanları...
Telefonda randevu aldığım zaman bana farklı ücret bilgisi verildi, kliniklerine gittiğim zaman farklı ücret talep edildi. Randevu saatine kesinlikle uymuyorlar. İki saat boyunca işlemimi bekledim, istenilen ödemeleri de yaptım fakat Dr. Hanımın üslubu, üsten konuşma tavırları hiç hoş değildi. İki yı...
Hayatımda bu kadar saygısızca bekletildiğim başka bir yer olmadı. Massater botoks için randevu aldım, tam 1 saat 20 dakika boyunca hiçbir açıklama yapılmadan bekletildim. Bu nasıl bir terbiyesizlik böyle? Egosunu beslemeyin böylelerinin. Gerçekten kabul edilemez bir terbiyesizlik!
B**** C******* kliniğinde dudak dolgusu botoks yaptırdık. Doktorumuz C**** Bey için hiçbir yorumum yok ama süreç ve bankodakiler gerçekten çok bilgisiz ve iletişimde zorlayıcılar. Örneğin, senelerdir botoks yaptırıyorum, kontrolü hiç yedinci gün yaptırmadım, bana yedinci güne randevu vermeye çalışıy...
Yorumlar