Hastane Randevu Bekleme Şikayeti

8 Eylül 2026 tarihinde saat 15:30 için Ufuk Üniversitesi Rıdvan Ege Hastanesi Genel Cerrahi bölümünde Prof. Dr. U*** E****’den tüp mide ameliyatı ile ilgili görüşme randevusu aldım. Randevumu hastanenin çağrı merkezi üzerinden oluşturdum ve tam saatinde hastanede oldum.

Buna rağmen 1,5 saat boyunca kapıda bekletildim. Bu süre içinde defalarca sekreterliğe ve ilgili birime başvurarak sıranın kimde olduğunu, ne zaman içeri alınacağımı sordum ancak her seferinde yalnızca “bekleyin” cevabı verildi, en basit düzeyde bir bilgilendirme dahi yapılmadı. Hastaya değer vermeyen, ciddiyetsiz ve umursamaz bir tavırla karşı karşıya kaldım.

Saat 17:00 civarında ise hiçbir açıklama yapılmadan, hiçbir hasta bilgilendirilmeden Prof. Dr. U*** E**** kliniği terk etti. Sonuç olarak 1,5 saat boyunca bekletildim, muayeneye alınmadım, alternatif bir randevu dahi önerilmedi ve tam anlamıyla yok sayıldım. Özel bir üniversite hastanesinde ve bir profesör randevusunda bu şekilde davranılması, benim açımdan kabul edilemez bir saygısızlık ve skandaldır.

Olayın ardından hastanenin hasta hakları birimine giderek durumu açıkça anlattım ve ayrıca mail yoluyla da resmi şikayetimi ilettim. Buna rağmen bu kadar bariz bir mağduriyetin görmezden gelinmesine, üstü kapatılmaya çalışılmasına kesinlikle izin vermek niyetinde değilim.

Bu süreçte hem hastane yönetimi hem de ilgili hekim hakkında derhal inceleme başlatılmasını, yaşanan bu ciddiyetsizlik ve sorumsuzluğun resmen tespit edilmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir özür sunulmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu üst mercilere taşıyacağımı, hukuki ve idari tüm başvuru yollarını değerlendireceğimi özellikle belirtmek isterim.

Benzer bir mağduriyetin başka hastalar tarafından yaşanmaması için bu olayın üzerinin örtülmemesini, sorumlular hakkında somut adımlar atılarak tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını istiyorum.