Dr. Rıdvan Ege Hastanesi Randevu Saatine Uymama ve Haksız Ek Ücret Talebi

06.01.2026 tarihinde Ufuk Üniversitesi Hastanesi Kulak Burun Boğaz bölümünde saat 13.15’e randevum bulunmasına rağmen, Prof. *** muayeneye yaklaşık 13.22’de geldi. Randevu saatine uymamasına ek olarak, muayene sırasında beni kendisi değil asistanlarının muayene etmesi, profesör hocanın beni hiç muayene etmemesi nedeniyle ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım.

Randevu saatim gelmiş olmasına rağmen danışmadaki çalışanlara doktorun ne zaman geleceğini sorduğumda “bilmiyorum, doktor ne zaman gelir bilmiyorum” şeklinde yetersiz ve umursamaz cevaplar aldım. Hem bilgi verilmemesi hem de kaba ve ilgisiz tavırlar, hastane hizmet kalitesine olan güvenimi sarstı.

Muayene sonrasında ödeme kısmına geçtiğimde ise, ek bir tanı girildiği gerekçesiyle sigortamın karşılamadığı belirtilerek benden ekstra ücret talep edildi. Aynı branş için daha önce farklı özel hastanelerde muayene olduğum halde bu şekilde ek bir ücret talebiyle hiç karşılaşmadım. Burada benden haksız bir şekilde ilave ücret istendiğini ve süreç boyunca yeterli, açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, benden talep edilen ve haksız olduğunu düşündüğüm ödemenin tarafıma iadesini, ayrıca hem ilgili hekim hem de danışma personelinin tutum ve davranışları hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.