Ödenen 25.000 TL İadesi 25 Gün Geçmesine Rağmen Cevap Yok

İzmir’deki Dr. London Clinic’e yüz işlemleri için başvurdum ve 31 Mart saat 16:13’te 25.000 TL ödeme yaptım. İşlem öncesinde kanser tedavisi gördüğümü bilmelerine rağmen benden sonradan doktor onay belgesi istediler ve doktorum onay vermediği için işlem hiç yapılmadı. Buna rağmen en başta bu durumu belirtmeden ödemeyi peşin olarak aldılar.

Ödemenin iadesi için dilekçe yazdık ve bana 15 gün içinde ücretin tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen ne herhangi bir geri dönüş aldım ne de hesabıma bir ödeme yapıldı. Süreci takip etmiyor, telefonla da aradığımda konuyla ilgilenmiyorlar.

Herhangi bir işlem yapılmamasına ve elimde ödemenin yapıldığını gösteren belgeler de olmasına rağmen, hâlâ paramı alamadım. Ödenen 25.000 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, acilen tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.