Dr. Cansu Şahin Klinik Randevusu Ve Hizmet Kalitesiyle İlgili Yaşanan Sorunlar

Bir defa muayene olmuş bir hasta iken bir cilt bakımı randevusu aldım. (İndirimliydi) Kliniğe kayıtlı olduğum için kampanya mesajı geldi ve değerlendirmek istedim.
1- Bakım başlı başına bir fiyaskoydu. Sadece 10 tane sivilce sıkıldı. Maske, serum, güneş kremi.
2- %20 indirim diye gittiğimde kasada kartı uzatınca KDV eklenir dendi. Bu bilgi bana verilmedi deyince de "ama biz hep böyle çalışıyoruz yanıtını aldım" 😅İlk defa cilt bakımına gitmiş bir müşteriyim. 😂Acelem olduğu için uzatmadım. Mecbur kartla indirimli diye gittiğim kliniğe indirimsiz hiç hizmet almadan o parayı verip geri döndüm.
3-Bir kez muayene oldum demiştim. İlaç verildi. Hasta takibi sıfır gerçekten klinikte. Diğer yorumlar da görüyorum ki kliniğin tavrı bu yönde herkese karşı.

Aldığım cevabı duyunca hala gülesim geliyor.😅 "Biz hep böyle çalışıyoruz" Müşteri memnuniyeti sıfır. Halbuki daha olumlu bir tavır görseydim devamlı gitmeyi düşünürdüm. Ve çevremde benden haber bekleyen çoktu. Kendileri kaybetti.