Ücretli Cheddar Peynirinin Eksikliği Ve Personelin Umursamazlığı

2 Mayıs saat 16:24’te Sultanbeyli Atlas AVM Doyuyo şubesinde cheddarlı burger siparişi verdim. Gelen burgere ekstra ücreti ödediğim halde cheddar peyniri koyulmamıştı. Durumu garsona ilettiğimde hiçbir şekilde ilgilenmedi, umursamaz bir tavır sergiledi. Bunun üzerine başka bir garsona söyledim, burgeri alıp mutfağa götürdü, geri geldiğinde ise peyniri düzgün eritmeden, özensiz bir şekilde içine koyduklarını gördüm.

Hem ekstra ücret ödediğimiz bir ürünün eksik ve özensiz hazırlanması, hem de bu kadar basit bir konuda bile müşteriyle ilgilenilmemesi beni gerçekten rahatsız etti. İnsanlara sanki bedava yemek yiyormuşuz gibi ilgisiz davranılmasını kabul etmiyorum. Bu deneyim için toplamda 330 TL ödedim ve bunun karşılığında ne üründen ne de hizmetten memnun kaldım.

Doyuyo’dan, özellikle Sultanbeyli Atlas AVM şubesindeki bu yaşananlar için özür bekliyorum. Ayrıca bu süreçte ilgisiz davranan personelin uyarılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.