to read complaints and reviews, or file yours.Doyuyo Marmara Forum Şubesinde Personel Davranışı Ve Uzun Bekleme Süresi
18 Ocak 2026 günü saat 19.15 civarında Marmara Forum AVM içindeki Doyuyo şubesinde Friends Combo siparişi verdik. Çalışanlar son derece yavaş ve asık suratlıydı, müşterilere karşı ilgisiz davrandılar. Siparişimizin hazır olması için yaklaşık 30–40 dakika beklemek zorunda kaldık, bu sırada bizden sonra gelen müşterilerin siparişlerini daha önce teslim ettiler.
Hazırlık sürecinde tamamen kafalarına göre hareket ettiklerini, müşterilere sanki lütfediyorlarmış gibi kaba bir tavırla yaklaştıklarını gözlemledik. Sipariş numaralarını bile yanlış anons ederek insanları yanılttılar. Yaklaşık 630 TL civarında ödeme yaptığımız bir siparişte bu kadar ilgisizlik ve saygısızlıkla karşılaşmak bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha bu şubeye gitmeyi düşünmüyorum.
Marmara Forum Doyuyo şubesinde personelin davranışları ve hizmet sürecinin gözden geçirilmesini, hizmet kalitesinin acilen düzeltilmesini ve bu konuda gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Nisa Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Nisa Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
İlginiz için teşekkürler
