to read complaints and reviews, or file yours.Levent Özdilek Doyuyo Şubesinde Soğuk Ve Standartlara Uygun Olmayan Ürünler Nedeniyle Hayal Kırıklığı
23.11.2025 tarihinde Levent Özdilek AVM Doyuyo şubesinde 2’li acılı tavuk sandviç menü ve Deluxe burger sipariş ettim, toplamda yaklaşık 785 TL ödeme yaptım. Gelen hem sandviçler hem de Deluxe burger buz gibiydi, ürünler sıcak olması gerekirken soğuk şekilde servis edildi. Sandviçlerin içindeki cheddar peyniri bile soğuk halde, erimemiş şekilde konulmuştu. Bu şekilde servis edilen ürünler hem lezzet hem de hijyen açısından kabul edilebilir değil.
Aynı şubeye son üç gelişimde de her seferinde farklı sorunlar yaşadım. Daha önceki ziyaretlerimde Deluxe burgerin köftesi sürekli yanık geliyordu, şimdi ise bu kez tüm ürünler buz gibi servis edildi. Bu durum artık süreklilik kazandığı için ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Buna rağmen bu olayda herhangi bir yetkiliyle görüşmedim, çünkü her seferinde benzer hayal kırıklıklarını yaşamak istemiyorum.
Doyuyo’nun özellikle Levent Özdilek AVM şubesinde ürünlerin sıcaklık ve pişirme kontrollerinin yapılmasını, köftelerin yanık ya da soğuk olmadan standartlara uygun şekilde hazırlanmasını, personelin bu konuda daha dikkatli olmasını ve yaşadığım bu deneyim için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba Metehan Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Metehan Bey, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
Sorunum çözüldü teşekkürler
Merhaba Metehan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
