Kasada Müşteri Önünde Küfürlü Konuşma Yapan Personel Şikayet Edildi

09.06.2026 tarihinde saat 20:20 civarında Gebze Center Doyuyo şubesine gittim ve kasada ödememi nakit yapmak istediğimi belirttim. Bu sırada banko arkasında çalışan kişiler, kendi aralarında, müşterinin yanında, “sen al, ben alamam, sen al” şeklinde konuşarak hem kararsız hem de ciddiyetsiz bir tavır sergilediler.

Bu konuşmalar esnasında çalışanlardan birinin ağza alınmayacak, altı sayılacak küfürlü bir ifade kullanması beni son derece rahatsız etti. Müşteri olarak bu tarz argo ve saygısız bir ifadeye, üstelik kasada ödeme yaparken maruz kalmak istemiyorum. Çalışanların bu şekilde kontrolsüz ve saygısız konuşmaları, işletmeye duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi.

Personelin müşterinin yanında argo ve küfürlü konuşmaması, gerektiği gibi bir eğitimden geçirilmesi ve bu olayla ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ben ve benim gibi müşterilerin bir daha böyle bir durum yaşamaması için gerekli disiplin ve iletişim kurallarının uygulanmasını istiyorum.