to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Sipariş Vermek İstedim, Personelin Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı
19 Aralık 2025 saat 19:25 civarında Gebze Center Doyuyo şubesine gittim. Kasada sipariş vermek istediğimde kasada bulunan M******* Hanım, kasadan sipariş almadıklarını, sadece ekranlardan sipariş verildiğini söyledi. Ben kasadan sipariş vermekte ısrar edince, kendisi tersleyici ve müşteriyi rahatsız edici bir üslupla karşılık verdi.
Hem kasadan sipariş vermek istememin bu şekilde sorun edilmesi hem de çalışanınızın üslubu beni oldukça rahatsız etti. Özellikle müşteriyle direkt iletişimde olan personelin daha saygılı, sabırlı ve çözüm odaklı davranması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personelin müşteri ile iletişim ve davranış konusunda uyarılmasını ve çalışanlarınıza müşteri ilişkileri konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
Merhaba Serkan Bey, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Serkan Bey, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
