to read complaints and reviews, or file yours.Kadıköy Doyuyo Şubesinde Müşteriye Cevap Vermeyen Çalışanın Kapatıcı Tavrı
20.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.30 civarında Doyuyo’nun Kadıköy boğa heykelinin tam karşısındaki şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Çalışanlardan birine yardımcı olur musunuz diyerek soru sorduğumda hiçbir şekilde cevap vermedi, ardından da başka tarafa doğru yürüyüp kendi kendine bir şeyler mırıldandı. Müşteriyle göz teması dahi kurmayan, iletişime kapalı, mutsuz ve sorumsuz bir tavırla karşılaştım.
Bu davranışın hem müşteri memnuniyeti açısından hem de marka imajı bakımından çok yanlış olduğunu düşünüyorum. İlgili personelin uyarılmasını ve müşteriye nasıl davranması, nasıl iletişim kurması gerektiği konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli işletme içi düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba Buket Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba, Belirttiğiniz telefon numarası üzerinden arama gerçekleştirilmiş ancak tarafınıza ulaşılamamıştır. Konuyu ilgili ekiplerimize ilettik; gerekli inceleme yapılarak size bilgi verilecektir. Sonu 9696 ile biten hattımız üzerinden yeniden arama sağlanacaktır.
Teşekkür ederim
