to read complaints and reviews, or file yours.Friends Combo Menüsünde Kıl Çıktı, Hijyen Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Yaklaşımı
Antalya Markantalya Doyuyo şubesinde Friends Combo menü siparişim sırasında yaşadığım hijyen sorununu ve sonrasındaki yetersiz yaklaşımı paylaşmak istiyorum. Menüdeki tavuklardan birinin içinden kıl çıktı ve bunu hemen çalışanlara ilettik.
Ancak menünün tamamını değiştirmek yerine sadece kıl çıkan kısmı alıp geri getirdiler. Bu durum hijyen açısından beni rahatsız ettiği için yeniden değiştirmelerini rica ettik. Buna rağmen sadece patatesleri ve tavukları değiştirdiler, menünün geri kalanını tam olarak yenilemediler.
Hem gıda güvenliği hem de müşteri memnuniyeti açısından, böyle bir durumda menünün eksiksiz ve tamamen yenilenmesini, ayrıca ilgili şube hakkında hijyen denetimi yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini ve para iadesini talep ediyorum.
Merhaba Beyza Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Beyza Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
İade sürecinde yardımcı olan herkese teşekkür ederim 🙏🏻🙏🏻
