Eksik Ürünler Nedeniyle İade Ve Telafi Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde saat 21.30 civarında Özdilek Park Levent Doyuyo şubesinden yüz yüze arkadaşım ile birlikte Friends Combo menü ve 3 adet ekstra tenders siparişi verdim. Toplamda yaklaşık 1.010 TL ödeme yaptım ve fişim de elimde mevcut. Siparişimin hazırlanması yaklaşık 30 dakika sürdü, gideceğim yere geç kaldığım için paketi hızlıca alıp restorandan çıktım.

Paketi açtığımda ise içinin neredeyse bomboş olduğunu gördüm. Menüdeki 2 adet burger tamamen yoktu, hiç konulmamıştı. Ayrıca siparişini verdiğim 3 adet ekstra tenders da eksikti. Kutunun içinde sadece birkaç tane tenders ve biraz patates vardı. Bu durum gerçekten şaka gibi, paketi hazırlarken kimse siparişi kontrol etmiyor mu anlamış değilim. Üstelik eklediğim kolayı da başta pakete koymamışlardı, kasadan ayrılmadan önce ben fark edip söyleyince son anda eklediler.

Yaşadığım bu eksik ürün mağduriyetinin giderilmesini, tercihen ödediğim tutarın iadesini, değilse eksik ürünlerimin telafi edilmesini talep ediyorum. Restorana telefonla ulaşmayı denedim ancak şube telefonu açmadığı için kimseye derdimi anlatamadım. Konunun ciddiyetle incelenmesini ve zararımın karşılanmasını rica ediyorum.