to read complaints and reviews, or file yours.Doyuyo Şubesinde 30 Dakikalık Bekleme Ve Yanıltıcı Menü Görüntüsü
31.10.2026 tarihinde Forum İstanbul AVM’deki Doyuyo şubesinde “Chickers Sepeti” siparişi verdim. Siparişi saat 19.45’te oluşturdum, fakat yaklaşık 30 dakika boyunca bekletildik. Bu bekleme süresinin ortalarında kasadaki görevli, sipariş ekranında görünen hibiscus içeceğinin aslında olmadığını söyledi.
Yemeğimin ne zaman geleceğini sorduğumda ise her seferinde “hemen gelecek” ve “4 dakikaya gelir” denilerek oyalandım. Ancak buna rağmen sipariş verdiğim saatten çok sonra, 20.18 olduğunda bile yemek hâlâ masaya gelmemişti. Ne net bir bilgi verildi ne de yaşanan gecikme için tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Ben hem bu kadar uzun süre bilgisiz şekilde bekletilmemden hem de ekranda görünen ürünün aslında olmamasına rağmen satışa sunuluyor olmasından dolayı şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, bu şubede servis ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini ve gerekli görülüyorsa tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
