to read complaints and reviews, or file yours.Akasya Acıbadem Şubesinde Servis Gecikmesi Ve Özensiz Çalışan Tutumu
26.03.2026 tarihinde Doyuyo Akasya Acıbadem AVM şubesine saat 12.40 civarında yemek yemek için gittik. Mekan yoğun olmamasına rağmen masaya oturmamıza karşın uzun süre kimse sipariş almaya gelmedi, ancak bizim talebimizle Friends Combo siparişi verebildik. Sipariş alındıktan sonra da 30 dakikaya yakın süre boyunca ne içeceklerimiz geldi ne de servis açıldı.
Saat 13.17’de masadan kalkıp kasaya gidip durumu sorduğumda henüz 17 dakika olduğunu söylediler, ancak bu sürede 20 dakikalık bir videoyu bile bitirmiştim ve hâlâ bekliyorduk. Ardından “2-3 dakika içinde getireceğiz” denildi ve yemekler ancak o şekilde geldi. Bu kez de içecekler gelmedi, soslar yanlış getirildi ve bunlar için de ayrıca beklemek zorunda kaldık.
Özellikle isminin S*** olduğunu duyduğum çalışan, masaları toplarken cam bardakları neredeyse fırlatırcasına, oldukça özensiz ve rahatsız edici bir şekilde topluyordu. Şubenin genelinde çalışanların tavrı, ilgisiz ve savsaklayan bir hava yaratıyordu.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisini ve bu şubedeki hizmet kalitesi ile çalışan davranışları konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Ebrar Hanım, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Merhaba Ebrar Sıla Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İlgili konuyla ilgili incelememiz devam etmektedir. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız.
Ceren hanıma çok teşekkür ederim, kısa sürede dönüş sağlandı 🙂
