Dove Şeker Kurabiyeli Duş Jelinde Kimyasal Koku Şikayeti

28 Ağustos Cuma günü Carousel AVM’deki Gratis mağazasından Unilever firmasına ait Dove Limited Edition Sugar Cookie duş jelini satın aldım. Ürünü kullanmak için kapağını açıp kokladığımda, bilinen Sugar Cookie el sabunuyla neredeyse aynı, hoş bir koku aldım. Ancak duş esnasında ürünü elime döküp vücudumu yıkarken, ilk bir iki saniyelik güzel kokunun ardından çok yoğun ve rahatsız edici derecede pis bir kimyasal koku gelmeye başladı. Bunun üzerine hemen durulandım.

Durumun tesadüf olup olmadığını anlamak için duştan sonra kardeşime de sadece ellerini bu ürünle yıkamasını söyledim ve o da aynı rahatsız edici kimyasal kokuyu hissetti. Ürünün her kullanımında aynı sorunla karşılaşıyorum, bu nedenle ürünün bozuk olduğunu düşünüyorum. Duyusal bir testle, özellikle koku açısından, bu problemin kolaylıkla tespit edilebileceğine inanıyorum.

Ürünün bu haliyle kullanıma uygun olmadığını düşünüyorum ve hem kendi adıma hem de diğer tüketiciler adına bu konunun incelenmesini talep ediyorum. Ürüne ve yaşanan probleme ilişkin nasıl bir çözüm sunulacağına ise firmanın karar vermesini istiyorum.