to read complaints and reviews, or file yours.Axe Black Duş Jelinin Sıvı Kıvamı Ve Cevapsız Şikayet
Unilever’e ait Axe Black Duş Jeli ürününü yaklaşık bir hafta önce İzmir Alaçatı’daki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren yapısının tamamen bozuk olduğunu fark ettim. Duş jeli olması gerekirken ürün su gibi aşırı derecede akışkan, kıvamı yok denecek kadar sıvı ve bu nedenle kullanılamaz durumda. Ürünün parti numarası UT230825’tir.
Durumu Unilever/Axe tarafına e-posta ile ilettim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm odaklı bir yanıt alamamak, bu kadar bilinen bir markadan beklediğim yaklaşımın oldukça altında kaldı.
Bozuk olan Axe Black Duş Jeli’nin yenisiyle değiştirilmesini ve ayrıca tarafıma bir özür paketi gönderilerek yaşamış olduğum mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda bize danışma hattımız üzerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Unilever
