to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Duş Köpüğü Patladı, Dolabım Zarar Gördü
İzmir’deki Gratis mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım, normal ciltler için olan Dove duş köpüğünün son kullanma tarihi 2026 olmasına rağmen ürün kendi kendine patladı ve dolabımın iç kaplamasını kabarttı. Ürünü sıcakta bırakmadım, bulunduğum bölge yüksek rakımlı ve yazın bile klima kullanmadığımız bir yer. İlk patlamadan bir hafta sonra sağlam olan diğer duş köpüğü de patladı ve yanındaki eşyalara zarar verdi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ürünleri kargo ile aldırıp inceleyeceklerini, ancak dolapta oluşan zararı karşılayamayacaklarını ve inceleme sonucuna göre bilgi vereceklerini belirttiler. Elimde olay anına dair fotoğraf ve videolar mevcut. Bu yaşanan mağduriyet nedeniyle Unilever’den dolabımda oluşan zararın karşılanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hassasiyet gösterilmesini rica ediyorum.
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizle ilgili geri bildirimlerinizi kendimizi geliştirmek için bir fırsat olarak değerlendireceğimize emin olabilirsiniz. İlettiğiniz konuyu inceleyerek en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Unilever
