to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Elbise Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Doucée’den 10 Ağustos tarihinde Addison çiçek desenli elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 1013, ödemem de yaklaşık 3.600 TL olarak alındı. Sistemden baktığımda siparişimin onaylandığını, hatta 19 Ağustos tahmini teslimat tarihi ve XY2422639492PQ takip numarası görünüyor, ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir iade de yapılmadı.
Durumu sorduğumda yalnızca “Geciktik, kusura bakmayın” şeklinde bir geri dönüş aldım, bunun dışında ne net bir bilgilendirme ne de çözüm sunuldu. Hem parasını ödediğim ürüne ulaşamıyorum hem de iadem gerçekleşmedi.
Ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, gönderilemiyorsa da 3.600 TL’lik ödemenin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
