to read complaints and reviews, or file yours.
Dostmama adlı petshop görünümlü bir satış yerinden Facebook üzerinden kedi maması ve kedi kumu siparişi verdim. İlanları...nda açıkça 800 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu yazıyordu. Toplam sipariş tutarım 900 TL olmasına rağmen, 25.10.2026 tarihinde kargo kapıma geldiğinde kargocu bende
Dosta Mama, evcil hayvanların beslenme ve bakım ihtiyaçlarını karşılamak üzere faaliyet gösteren çevrimiçi bir alışveriş platformudur. Markanın arkasında, 2007 yılında yem sektöründe hizmet vermek amacıyla İstanbul'da kurulan Hazel Gıda San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. bulunmaktadır. İşletme, sokak hayvanlarını destekleyen sosyal sorumluluk bilinci ve "vicdanlı ticaret" yaklaşımıyla dikkat çekmektedir. Fason olarak temin edilen kaliteli hammaddeleri doğrudan kendi tesislerinde paketleyip aracıları ortadan kaldırarak, tüketicilere fabrikadan halka uygun fiyatlı ürünler sunmayı temel misyonu olarak belirlemiştir.
Evcil hayvan ürünleri ve petshop sektöründe hizmet veren Dosta Mama, geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Resmi web sitesi üzerinden yürütülen başlıca faaliyetler ve sunulan ürünler şunlardır:
Markanın "aracısız" doğrudan satış modeli ve uygun fiyat politikası, evcil hayvan sahipleri tarafından genellikle ilgiyle karşılanmaktadır. Sokak hayvanlarına yönelik destekleyici vizyonları ve ücretsiz kargo, kolay iade gibi avantajlar kullanıcı tarafında olumlu bir izlenim yaratmaktadır. Bununla birlikte, e-ticaret üzerinden yapılan mama alışverişlerinde genel olarak rastlanan; kargo firmalarından kaynaklı teslimat gecikmeleri, taşıma sırasında ambalajın hasar görmesi veya dönemsel stok yetersizlikleri gibi konulara karşı tüketicilerin temkinli olması önerilir. Marka, sorunların çözümü için doğrudan iletişim hatları sunmaktadır.
Dosta Mama (dostamama.com) üzerinden yaptığınız alışverişlerde karşılaştığınız ürün kalitesi, teslimat hızı ve müşteri hizmetleri yaklaşımı hakkındaki deneyimlerinizi Şikayetvar üzerinden paylaşarak, diğer hayvanseverlerin daha güvenli ve bilinçli bir alışveriş süreci yaşamasına katkıda bulunabilirsiniz.
