to read complaints and reviews, or file yours. 
Bellona Erzurum Şükrüpaşa Mahallesi Dost Grup Mobilya mağazasından salon masası ve sandalyeleri satın aldım. Sipariş sırasında sandalyeler için teslimatın ağustos sonu yapılacağı söylenmişti. Ancak bugün mağazayı aradığımda, ürünün henüz gelmediğini ve teslimatın 10 Eylül’e ertelendiğini öğrendim.
Mağaza çalışanları ürünün gelip gelmediğinden habersizdi. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; önce ürünün geldiği söylendi, ardından tekrar arandım ve 10 Eylül’de teslim edileceği bildirildi. Bu süreçte masa teslim edildi fakat sandalyeler gelmediği için mağdur oldum ve yerde oturmak zorunda kaldım.
Ödemenin bir kısmını peşin, bir kısmını ise kredi kartı ile yaptım. Sözleşme imzaladım fakat garanti belgeleri elimde değil. Sandalyelerimin bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
S. Beylidennizamlar Bellona şubesinden mutfak masası ve sandalye aldım. Mağaza personelinin sipariş takibinden, ürünün teslimatıyla ilgili şikayet bildirimini önemsememesine kadar birçok sorun yaşadım. Ürün, bir ay on gün sonra teslim edildi. Bir ay süre verilmişti, aciliyetimizi bildirmemize rağmen...
10 hafta önce İstanbul Küçükçekmece Şirvan avm Bellona mağazasından aldığım salon takımı teslim edildi. Ancak teslimat günü masam hasarlı olarak getirildi ve değişim yapılacağı söylendi. O günden bu yana tam 10 hafta geçti, herhangi bir gelişme olmadı ve tarafıma net bir bilgi verilmedi. Defalarca m...
27.12.2023 tarihinde Evkur Samsun şubesinden altı sandalyeli bir yemek masası takımı siparişi verdim. Ürün stoğu mevcutsa siparişimin onaylanmasının ardından gönderileceği, fakat mobilya ürünlerinde stok bulunmaması halinde teslimatın en fazla 30 iş günü içerisinde yapılacağı bilgisi verildi. Belirt...
9 Aralık'ta Evkur mağazasından yemek masası siparişi verdim ve kredi süreci onaylandı. 30 iş günü tamamlanmasına rağmen teslimat yapılamadı. Bu nedenle şubeye giderek durumu sordum. 26 Ocak'ta Amerika'dan misafirim geleceğini ve evden taşındığımı belirterek, evdeki masamı attığımı ve evde hiç masam ...
25 Kasım tarihinde kredi kartı ödemesi yaparak almış olduğum masa ve sandalye takımı defalarca aramama rağmen hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine uzun uğraşlar sonunda ulaştığımızda, normal şartlarda ürünü aldığınızda bize ne zaman geleceğinin söylenmesi gerektiği iletildi ve ürünün mağazaya ...
Yorumlar