Dossha Ürünlerinde Yanıltıcı Görseller Ve Düşük Kalite Sorunu!

Dossha markasından birçok ürün siparişi verdim. Ürün fotoğraflarında özellikle dikkatimi çeken ve satın alma sebebim olan çorap şu şekildeydi: (Buraya ilgili ürün görselini ekleyeceğim). Ancak elime ulaşan ürün, görseldekiyle kesinlikle aynı değil. Bu durumu markaya ilettiğimde, ürünün stoklarının tükendiğini ve yeni bir üretim yapıldığını belirttiler. Fakat bu bana göre kabul edilebilir bir açıklama değil. Gönderilen çorap son derece kalitesiz ve ürün sayfasında buna dair hiçbir bilgilendirme veya güncelleme yapılmamıştı.

"İsterseniz iade edebilirsiniz" gibi bir öneri sunmaları çözüm değil; burada mağdur olan benim. Yanıltıcı görsellerle müşteriye farklı bir ürün gösteriliyor, fakat gönderilen bambaşka.

Yine aynı şekilde, ürün fotoğraflarında modellerin taktığı bandaj ile gelen bandaj arasında ciddi bir fark vardı. Fotoğraftaki bandaj daha kalın ve kaliteli görünürken, bana gelen ürün ince ve düşük kalitedeydi. Üstelik ürün renklerinde bariz bir şekilde filtre veya renk ayarı yapılmış, gelen ürünle görsel arasında ciddi ton farkları mevcut.

Dikiş kalitesi de oldukça kötü, özenilmemiş. Influencer'Lara gönderilen ve tanıtımı yapılan ürünle, bize gelen ürünlerin kalitesinin aynı olduğunu kesinlikle düşünmüyorum. Görsellerle yanıltarak satış yapmaya çalışan bir marka olduğunu düşünüyorum.

Ayrıca siparişlerimi verirken siteye kayıt olarak işlem gerçekleştirdim. Ancak mail adresimle giriş yaptığımda “Siparişlerim” bölümünde daha önceki siparişlerime dair hiçbir bilgi görünmemektedir. Bunun yanında hesabıma herhangi bir kupon tanımlaması ya da ayrıcalık da sağlanmamıştır. Sipariş geçmişimi görüntüleyememek de ayrı bir mağduriyet yaratmaktadır.