İade Edilen Tutarın Eksik Olması Ve Yanıt Alınamaması

Trendyol üzerinden Doremi adlı firmadan kadınlara özel 3 adet iç çamaşırı satın aldım ve bu alışveriş için toplam 786,50 TL ödeme yaptım. Ürünler 13 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Bedenlerinin büyük olduğunu görünce aynı gün içerisinde sistem üzerinden iade kodu oluşturdum ve 14 Mart tarihinde ürünleri kargoya vererek iadesini gerçekleştirdim.

Ancak firma tarafından tarafıma sadece 322,16 TL geri ödeme yapıldı. Ödediğim tutar ile iade edilen tutar arasında büyük bir fark bulunuyor ve bununla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Trendyol ve Doremi firmasıyla yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Bu adaletsiz ve mağduriyet yaratan durumun bir an önce düzeltilmesini, ödediğim toplam 786,50 TL ile iade edilen 322,16 TL arasındaki kalan tutarın da tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.