Latanya Park Resort Hotel (Bodrum) Kartıma Herhangi Bir İade Yansımamıştır

Latanya Resort Otel Bodrum’a ait rezervasyonumu 3 Temmuz – 8 Temmuz tarihleri arasını kapsayacak şekilde yaptım ve ödemeyi kartla, toplam 109.131 TL olarak gerçekleştirdim. Üstelik iptal durumunda iade sürecinde sorun yaşamamam için sigorta da yapılmıştı. Daha sonra rezervasyonumu 30 Mayıs 2026 tarihinde iptal ettim ve bu tutarın tarafıma iade edilmesi gerektiği bilgisi verildi.

O tarihten bu yana otelin çağrı merkeziyle 10’dan fazla kez görüştüm. Her aradığımda muhasebenin şu an ödeme yapamadığı, ancak 13 Temmuz’dan sonra ödeme yapılabileceği söyleniyor. Aradan geçen zamana ve defalarca aramama rağmen kartıma herhangi bir iade yansımamıştır.

Sigorta yaptırmış olmama rağmen uzun süredir bekleyen 109.131 TL tutarındaki para iademin, kartıma en kısa sürede ve eksiksiz olarak yatırılmasını, ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.