Doramar Otelde Hijyen Eksikliği Ve Güvenlik Sorunları Ailece Hayal Kırıklığı

28-01 Temmuz tarihlerinde, eşimin yolculukta rahatsızlık yaşamaması için Antalya yerine yakın bir lokasyon olan Doramar Otel’e ilk defa gittik. Otelin konumu, bahçesi ve yatay mimarisi gerçekten çok güzel; ancak böylesine güzel bir yer ancak bu kadar kötü yönetilebilirdi.

Odada hijyen kesinlikle yoktu, yoğun nem ve rutubet vardı. Klimalar çalışmıyordu, odadaki eşyalar ise yıllardır yenilenmemiş gibi eskiydi. Havuzda hiçbir güvenlik veya hijyen önlemi uygulanmıyor, herkes kuralsızca havuza giriyordu ve bu durum açıkçası bizi rahatsız etti.

Yemekhane ortamı son derece yetersizdi. İnsanlar yemek saatinde mağazada indirim kuyruklarındaki gibi kapıda bekliyor, klimaya yakın masa bulmak için adeta yarışıyordu. Masa bulsanız bile başında beklemek zorunda kalınıyor, bu esnada ise çoğu zaman yemek ve tatlı bitmiş oluyordu; yenisinin gelmesi ise tamamen şansa kalmıştı. Tabaklar ve bardaklar çok kirliydi; ya kimse aldırmıyor ya da alışılmıştı. İçeceklerin cam bardakta veya buzlu servis edilme imkânı yoktu ve personel sürekli bahane üretiyordu.

Çocuklu bir aile olarak en büyük hayal kırıklığını çocuk oyun parkında yaşadık; o kadar bakımsızdı ki neredeyse terk edilmiş gibiydi. Üstelik otel içinde özel bir şirkete ait ücretli çocuk oyun alanı bulunuyordu, bu da ek bir maddi yük getirdi.

Akşam aktiviteleri ise iyi organize edilmemişti. Hem çocuklara hem de yetişkinlere yönelik etkinlikler son derece amatörceydi; çocuklar bile ilgilenmek istemedi. Yetişkinlere yönelik ise, “kadın kılığına girmiş erkek” gibi uygunsuz aktiviteler vardı ve bu, aile ortamına hiç uygun değildi.

Otelin güvenliği ise yok denecek kadar kötüydü. Otel ile dışarısı arasında bir ayrım yok, çevresi tel ile çevrili olmadığı için otel misafiri olmayan kişiler de kolayca içeri girebiliyordu. Sadece misafirlerin bileklik takması bekleniyor ama bu, güvenli bir ortam sağlamıyor. Bu konuda kendimi hiç güvende hissetmedim.

Antalya’ya gitmediğimize çok pişman oldum. Mersin’in çoğunlukla yerli turistlerin tercih ettiği bir yer olması ve misafirlere gereken önemin verilmemesi büyük bir eksiklik.

Olumlu olarak, otel çalışanlarının ellerinden geleni yaptığını ve yemeklerin, kahvaltının ve havuzun güzel olduğunu belirtmeliyim. Fakat genel olarak, yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum ve otel yönetiminden bu aksaklıklar için çözüm bekliyorum.