to read complaints and reviews, or file yours. 
31.07.2025 – 04.08.2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Doramar Resort SPA'da 2058 numaralı odada konakladım. Oteli tercih etmemde internet üzerinden gördüğüm fotoğraflar ve vaat edilen hizmetler etkili oldu. Ancak karşılaştığım şartlar, beklentilerimin çok uzağındaydı.
Hijyen konusunda ciddi sıkıntılar yaşadık. Odaya ilk girdiğimizde genel temizlik yapılmadığını fark ettik ve bunu hemen otel ile paylaştık. Ardından yaklaşık sekiz personel gelip on dakikalık bir temizlik yaptı; ancak buna rağmen oda, banyodaki fayanslar, tabak ve kaşıklar temiz değildi. Fayanslarda kırıklar vardı ve yer yer silikon ile kapatılmıştı. Oda çok havasızdı, ciddi bir nem ve rutubet problemi vardı; küf kokusu rahatsız ediciydi. Odamız hiç güneş almıyordu. Klima bozuktu, çalışınca içerisinden çamur akıyordu. Balkon kapısı arızalıydı; tamamen kapanmıyordu ve bu durum güvenliği tehdit ediyordu. Prizler arızalı olduğundan özellikle çocuklarım için güvenli değildi. Ayrıca, küçük çocuğum otelde kaldığımız sürede hastalandı, ateşi 38 dereceye kadar yükseldi, acil olarak Erdemli Devlet Hastanesi’ne götürdüm ve müdahale edildi. Bunun dışında, odaların temizliği her sabah yapılacağı söylenmişti; ancak bizim odamız akşamüstü 17:00’den sonra temizlendi. Sorduğumuzda ise çıkış yapan odalara öncelik verdiklerini söylediler.
Yemeklerde de sorun yaşadık; her gün menüde neredeyse aynı yemekler vardı ve çeşitlilik yoktu. Soğuk içecekler yeterince soğuk değildi, sıcak içecek makineleri arızalıydı. Çay isterken şeker sıkıntısı yaşadım ve genellikle çay bulmakta zorlandım. Su ve ayran gibi içecekler yeterince soğutulmuyordu, çoğunlukla sıcak olarak verildi. Sivrisinek problemi çok fazlaydı. Wi-Fi ise hiç çekmiyordu.
Toplam dört gece için 53.125₺ ödeme yaptım ve rezervasyonum telefon üzerinden gerçekleşti. Oda başına yalnızca günlük üç adet su bırakıldı. Sorunlarımı defalarca iletmeme rağmen, otel yönetimi hiçbir kalıcı çözüm sunmadı; herhangi bir oda değişimi, telafi ya da öneri teklif edilmedi. Tüm bu olumsuzluklar, tatil keyfimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Tüm yaşadığım sorunların telafi edilmesini ve ödediğim ücretin hizmet kalitesine uygun şekilde değerlendirilmesini talep ediyorum.
03.08.2025 - 08.08.2025 tarihleri arasında Mersin Doramar Hotel’de konakladık. Otelin genelinde ciddi bir hijyen problemi vardı; oda, banyo, restoran ve ortak alanlar son derece kirliydi. Odamızda yoğun bir tuvalet ve nem kokusu vardı, duvarlarda ölmüş sinekler, yataklarda lekeler bulunuyordu, kapıl...
6-10 Eylül 2025 tarihleri arasında ailemle birlikte Doramar Resort Mersin’de 3017 numaralı odada konakladık. Ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle tatilimizi planladığımızdan daha erken bitirmek zorunda kaldık. Odamız hem kirli hem de bakımsızdı; yatak çarşafları lekeli ve kötü kokuyordu, banyo...
28-01 Temmuz tarihlerinde, eşimin yolculukta rahatsızlık yaşamaması için Antalya yerine yakın bir lokasyon olan Doramar Otel’e ilk defa gittik. Otelin konumu, bahçesi ve yatay mimarisi gerçekten çok güzel; ancak böylesine güzel bir yer ancak bu kadar kötü yönetilebilirdi. Odada hijyen kesinlikle yo...
1-5 Ağustos tarihleri arasında Mersin Doramar Otel’de dört aile olarak, her şey dahil konseptli bir paketten faydalanmak üzere konakladık. Rezervasyon numaramız 2059’dur. Ancak otelde kaldığımız süre boyunca ciddi memnuniyetsizlikler yaşadık. Öncelikle, odalarda yalnızca havlu değişimi yapıldı, çar...
1-4 Eylül tarihleri arasında ailemle birlikte Mersin’deki Doramar Hotel’de konakladık. 3041 numaralı odada kaldık ve otelde ciddi anlamda hijyen sorunları yaşadık. Oda temizliği yüzeysel yapılıyor, mutfak kısmı ise oldukça kirliydi. Havuzda çalışan görevliler hiçbir şekilde denetim yapmıyor, çocukla...
Yorumlar