Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Paramızı Ödeyecek Muhatap Bulamıyoruz

Wonn Global üzerinden Şubat ayında Afyon Gazlıgöl’deki Dora Otel için rezervasyon yaptırdım. Kendilerini otel çalışanı olarak tanıtarak otelin 4 yıldızlı olduğunu söylediler ve benden kapora aldılar. Otele gittiğimizde ise anlatılanla hiçbir ilgisi olmayan, odaların nemden döküldüğü, yolunun bile düzgün olmadığı bir yerle karşılaştık. Bu nedenle otele giriş yapmadan rezervasyonu iptal ettik.

İptale rağmen Dora Otel kaporamızı iade etmedi. Bunun üzerine Wonn Global’i ve oteli Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıdık ve 18/05/2026 tarihli, 026420260002192 karar numaralı dosyada lehimize karar verildi. Ancak şu an paramızı ödeyecek muhatap bulamıyoruz.

Telefonla görüştüğümüzde ödemelerin muhasebeye iletildiği ve 15 gün içinde hesabımıza geçeceği söylendi, ancak üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Kazandığımız karar doğrultusunda kaporamızın ivedilikle tarafımıza ödenmesini, bu gecikmenin daha fazla uzatılmamasını Wonn Global’den ve Dora Otel’den talep ediyorum.