Dora Thermal Tatil Köyü & SPA Belirtilen Süre İçinde Hiçbir Ödeme Yapılmadı

17.10.2025 giriş, 21.10.2025 çıkış tarihleri için Afyon Gazlıgöl’de bulunan Dora Thermal Otel’e toplam 2.800 TL’yi acenteye havale, 9.500 TL’yi ise kredi kartımdan olmak üzere ödeme yaparak rezervasyon gerçekleştirdim. Otele giriş yaptığımızda, internet ve görsellerde gördüğümüz hijyen ve düzenle uzaktan yakından alakası olmayan bir ortamla karşılaştık. Buna rağmen sorun çıkarmamak adına ilk etapta sesimizi çıkarmadan konaklamaya devam ettik.

Aynı gün akşam saatlerinde memleketimizden gelen acil bir telefon nedeniyle otelden erken ayrılmak zorunda kaldık. Ertesi sabah resepsiyona durumu bildirdiğimde görevlinin tavrı ve bana verdiği cevap hiç hoş değildi. Benden üzerinde tarih ve IBAN bilgilerimin yer aldığı bir dilekçe yazmam istendi, iadenin de 7 gün içinde yapılacağı söylendi. İstenen dilekçeyi eksiksiz şekilde yazıp teslim etmeme rağmen, belirtilen süre içinde hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte oteli ve yetkililerini defalarca aradım. Her seferinde “haftaya ödenecek”, “muhasebeye verildi”, “en kısa zamanda ödenecek” gibi oyalayıcı ve çelişkili cevaplar aldım fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ödeme hâlâ tarafıma geçmedi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili elimde fotoğraflar mevcut olup, ödeme yapılmaması halinde gerekli tüm resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.

Ödediğim toplam tutarın tamamının, dilekçede belirttiğim IBAN hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.