Satın Alınan Pakette TYT Dersleri Eksik

Doping Hafıza’dan 11. Sınıf Tüm Dersler + TYT + ydt İngilizce 2028 paketini satın almama rağmen paketim eksik tanımlandı. Hesabımda yalnızca 11. Sınıf ve ydt içerikleri görünüyor, TYT dersleri hiç görünmüyor. Ödemeyi yaklaşık 55.165 TL tutarında, 9 taksit şeklinde yaptım.

Bu sorunu 28 Eylül 2026 Pazartesi günü fark ettim ve o günden bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcileri, sorunu e-posta ile iletmemi istediler, ben de t*******@gmail.com adresim üzerinden kendilerine durumu detaylı şekilde gönderdim. Ancak aradan zaman geçmesine ve birçok kez aramama rağmen sorun çözülmedi. Her seferinde “Size dönüş yapılacak” deniyor fakat kimse geri dönüş yapmıyor.

Aldığım paketin içeriğinin eksiksiz şekilde, özellikle TYT dersleri de hesabıma tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma gerçekten bilgilendirici ve çözüme yönelik bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.