to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebine Rağmen Sürekli Kredi Kartı Kesintileri Ve İade İsteği
Doping Hafıza’dan KPSS Ortaöğretim için 12 aylık paket satın almıştım. Daha sonra sınava hazırlığa devam etmediğim için üyeliğimi iptal etmek istedim. İlk aradığımda iptali kabul etmediler, tekrar aradığımda ise üyeliği başkasına devretmem gerektiğini söylediler. Çevremde kullanmak isteyen kimse olmadığı için, mecburen 5. Sınıfa giden kardeşime devir işlemi yaptık.
Tüm bunlara rağmen 08.11.2025 tarihinden bu yana her ay Garanti Bankası kredi kartımdan yaklaşık 2.000 TL civarında ücret çekilmeye devam ediliyor. Konuyla ilgili defalarca Doping Hafıza müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve sorunum devam ediyor.
Doping Hafıza üyeliğimin derhal iptal edilmesini, kardeşime yapılan devir işlemine rağmen benden tahsil edilen tüm ücretlerin iadesini ve kartımdan bundan sonra kesinlikle hiçbir çekim yapılmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Doping Hafıza’nın ortaöğretim KPSS online eğitim paketini almıştım. Daha sonra hem çalışıp hem ders çalışmaya vaktim olmadığı için paketimi iptal ettirdim ve para iadesi de yapıldı. Ancak buna rağmen her ay kredi kartımdan otomatik ödeme çekiliyor, ardından tekrar iade ediliyor.
Her ay tekrar eden bu çekim–iade süreci hem kart hareketlerimi gereksiz yere dolduruyor hem de sürekli kontrol etmek zorunda kaldığım için beni rahatsız ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana dilekçe yazmam gerektiğini ve geri dönüş yapılacağını söylediler, ancak çalıştığım için dilekçe yazıp ayrıca uğraşacak vaktim olmadığını belirttim.
Doping Hafıza’dan talebim, bu otomatik ödeme talimatının tamamen sonlandırılması, kartımdan artık hiçbir şekilde çekim yapılmaması ve bu sürecin kalıcı olarak çözüldüğünün tarafıma net şekilde bildirilmesidir.
