Canlı Ders Linklerinin Karışıklığı Ve Konuşma Kulübü Erişimsizliği Üzerine Şikayet

Doping Hafıza’dan 7. Sınıf paketi satın aldım ancak üyeliğin başladığı ilk günden bu yana sistemden hiçbir şekilde memnun değilim. Akşamları yapılan canlı derslere katılım sağlıyoruz fakat herkese ekstra link gönderdikleri için derse asıl katılması gerekenler çoğu zaman katılamıyor, düzen tamamen karışıyor.

Üye olurken özellikle anlatılan İngilizce konuşma kulübü için de yaklaşık bir aydır üyeyiz ama kızım bir türlü katılamadı çünkü kontenjan çok çabuk doluyor. Tanıtım aşamasında öne çıkardıkları hiçbir sistem düzgün çalışmıyor, verilen sözlerle sunulan hizmet arasında ciddi fark var.

Telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen profesyonel bir yaklaşım görmedim, ne geri dönüş yapıldı ne de yaşadığım sorunlar çözüldü. Kızıma bu sistemi aldığım için çok pişmanım, keşke başka bir platformu araştırıp tercih etseydim.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Canlı ders linklerinin düzenlenmesini, İngilizce konuşma kulübüne adil bir kontenjan ve erişim sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet için üyeliğimin gözden geçirilerek gerekli telafi adımlarının atılmasını istiyorum.