Doping Hafıza’da "Kariyer Yolum" Paketi Erken Sonlandırıldı, Müşteri Yardım Alamadı

Doping Hafıza’dan “Kariyer Yolum” isimli eğitim paketini yaklaşık haziran sonunda satın aldım. Satın aldığım gün sistemde son kullanma tarihi olarak şubat ayı görünüyordu, bu tarihe güvenerek ve uzun süreli olduğu için bu paketi tercih ettim.

Ancak ekim ayında platforma girdiğimde paketimin “kullanım süresi bitti” denilerek aniden kapatıldığını gördüm. Herhangi bir ek onay almadan, tarihleri kendi içlerinde güncelleyip sürenin artık 2 ay olduğunu söyleyerek paketi sonlandırdılar. Oysa sözleşmede hâlâ 3 ay olarak yazıyor ve ben alırken de böyle bir kısıtlama, sürenin kısaltılacağına dair bir bilgi yoktu. Ayrıca sistem ekran görüntüsü almaya izin vermediği için bu durumu görsel olarak belgeleyemiyorum.

Bu paket için 20.000 TL ödedim, benim için çok yüksek bir tutar ve bu para kolay kazanılmıyor. Üstelik bu dönemde cenazem olduğu için eğitime düzenli giremedim, telefonda durumu anlatarak rica ettim, ağlayarak yalvardım ama buna rağmen kimse yardımcı olmadı, taleplerim dikkate alınmadı ve mağdur edildim.

Müşteri numaram 862913’tür. Eğitimi aldığım koşullardaki süre taahhüdüne uyularak “Kariyer Yolum” paketimin tekrar aktif edilmesini ve son kullanma tarihinin satın aldığımda gördüğüm gibi şubat ayına kadar uzatılmasını talep ediyorum.