Döner Zone 2 Saat 15 Dakika Bekledikten Sonra Sipariş İptali Ve Kurye Gelmemesi

28 Ekim 2026 günü saat 16.54’te Trendyol GO üzerinden Gaziantep Döner Zone Karataş şubesinden vermiş olduğum yemek siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Verdiğim sipariş, Trendyol sisteminde 11759037246 numarasıyla kayıtlıdır.

Siparişimi verdikten sonra yaklaşık 2 saat 15 dakika boyunca teslimat için beklememe rağmen kurye hiçbir şekilde gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edildi. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de yemek ihtiyacımı karşılayamadım.

Siparişin neden bu kadar geciktiğinin, kurye hizmetinin neden sağlanamadığının ve iptalin bu kadar uzun bekleme süresinin ardından yapılmasının detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum. İlgili restoran ve teslimat sürecinin tarafınızca değerlendirilmesini, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli aksiyonların alınmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma uygun bir şekilde geri dönüş yapılmasını istiyorum.