Donas Döner’de Soğuk Ve Bayat Tavuk, Sos Olmadan Müşteri Şikayetinde

03.01.2026 tarihinde gece saat 00.30 civarında Yemeksepeti üzerinden İzmir Bayraklı’daki adresime Donas Döner’den 4 adet 110 gr tavuk döner siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 01.20 gibi elime ulaştı, bekleme süresi benim için problem değildi; misafirlerimle birlikte acıkmıştık ve ürünü keyifle yemek istiyorduk.

Ancak gelen tüm ürünler buz gibiydi, tavuklar adeta sona kalmış, taş gibi sertleşmişti. Donas’ı özellikle sosunun lezzetini beğendiğimiz için tercih ediyoruz fakat bu siparişte gelen hiçbir üründe sos yoktu. Lavaşlar kağıda yapışmış, dağılmış durumdaydı ve genel olarak ürünlerin sunumu ve lezzeti son derece kötüydü. Soğuk havada kurye ile geldiği için ürünün soğuk olmasını bir yere kadar anlayabilirim, fakat sosun hiç konulmaması, tavukların bayat hissi vermesi ve lavaşların bu halde olması kabul edilemez bir deneyimdi.

Yaklaşık 548 TL civarında ödeme yaptığım bu siparişle ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yemeksepeti üzerinden bu durumla ilgili herhangi bir geri dönüş de alamadım. Yemeksepeti kayıtlı telefon numaram 0546*****65, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisini rica ediyorum.