Yanlış Hamur Ve Yanıltıcı Bilgi Şikayeti

14 Eylül 2026 günü saat 16:30 civarında Adana Pınar Mahallesi’ndeki Domino's Pizza şubesinden orta boy Extravaganzza klasik hamur pizza ve bir adet kutu kola siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 10 dakika sonra geldiğinde pizzaya baktığımda hamurun ince olduğunu gördüm.

Şubede siparişi alan orta boylarda esmer erkek görevliye bunun ince hamur mu yoksa klasik hamur mu olduğunu sordum, bana hamurun klasik olduğunu söyledi. Ancak hamur açıkça ince hamurdu, fotoğrafta da bu durum net şekilde görülmektedir. Üstelik bu sipariş için benden yaklaşık 540 TL tahsil edildi. Aynı ücreti internet üzerinden ödediğimde üç adet orta boy pizza alabildiğimi bildiğim için hem yanlış ürün verilmesi hem de yanıltıcı bilgi nedeniyle kendimi aldatılmış hissediyorum.

Yanlış hamurla hazırlanan bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ya da en azından doğru hamurla hazırlanmış siparişimin telafi edilmesini ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.