Yakın Adresim Gönderim Bölgesi Dışında Sayılarak Siparişim Reddedildi

20:20 civarında Migros Yemek üzerinden Domino’s Erzincan şubesinden 1 orta boy Paketos ve 1 XL Dürümos siparişi verdim. Adresim restorana yaklaşık 4 dakikalık mesafede olmasına rağmen, “gönderim bölgesi dışında” denilerek siparişim reddedildi.

Ödemeyi online olarak yaptım, ücretim daha sonra iade edildi ancak bu mesafedeki bir adrese gönderim bölgesi dışında denilmesi hem kafa karıştırıcı hem de müşteriyi mağdur eden bir durum. Bu konuyla ilgili ne Migros Yemek ne de restoranla ayrıca görüşme yapmadım.

Domino’s ve Migros Yemek’ten, bu mesafedeki bir adresin neden gönderim bölgesi dışında göründüğüne dair net bir açıklama yapılmasını ve sistemde bir hata veya eksik varsa bunun düzeltilmesi için gereken her neyse yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için adres ve gönderim bölgesi bilgilerinin güncellenmesini ve müşterilerin bu şekilde karşılıksız sipariş iptaliyle karşı karşıya kalmamasını istiyorum.