Hadımköy Domino’s Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Ciddiyetsiz Yanıt

Domino’s Hadımköy Şubesi’nden 11.36’da verdiğim sipariş, 4 km’lik mesafeye rağmen uzun süre teslim edilmedi. Siparişimden yaklaşık 25 dakika sonra şubeyi aradığımda, “Şimdi çıkacak, kurye dönünce getirecek” gibi son derece saçma ve ciddiyetsiz bir cevap verildi. Sürekli “kurye yok” denilerek gecikme yaşanıyor ve bu durum artık çekilmez hâle geldi.

Sadece benim yaşadığım bir problem değil; Google yorumlarına baktığımda da aynı şikayetlerin defalarca dile getirildiğini görüyorum. Buna rağmen merkezin bu şubeyle ilgili hiçbir somut adım atmadığını, ciddi bir uyarı veya denetim yapılmadığını düşünüyorum. Uzun süredir aynı şubede benzer gecikmeleri defalarca yaşadım ve hizmet kalitesi her seferinde daha da kötüye gidiyor.

Yaklaşık 480 TL tutarındaki bu siparişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için öncelikle Hadımköy şubesinin ciddi şekilde uyarılmasını, gerekli ise bu şekilde hizmet verilecekse kapatılmasını, ayrıca tarafıma özürle birlikte ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.